Latvijas mazie un vidējie uzņēmumi mākslīgo intelektu (MI) un automatizāciju arvien vairāk uzskata par praktisku rīku produktivitātes celšanai, liecina Luminor bankas veiktā aptauja. Aptuveni trešdaļa jeb 32 % uzņēmēju norāda, ka mākslīgais intelekts šogad palīdzēs strādāt efektīvāk, savukārt 18 % plāno izmantot tehnoloģijas, lai pārvaldītu pieaugošo darba slodzi bez jaunu darbinieku piesaistes. Tajā pašā laikā 39 % norāda, ka MI ietekmi uz savu darbību vēl nejūt.
Aptaujas dati liecina, ka Latvijas mazo un vidējo uzņēmēju fokuss šobrīd ir vērsts uz produktivitātes kāpināšanu, nevis darbaspēka aizvietošanu. Mākslīgā intelekta risinājumi tiek uztverti kā iespēja kompensēt darbaspēka trūkumu un pieaugošās izmaksas – tikai 6 % aptaujāto uzņēmumu saredz iespēju nākotnē samazināt darbinieku skaitu mākslīgā intelektā dēļ. Tajā pašā laikā 13 % uzņēmēju plāno mērķtiecīgi ieguldīt līdzekļus personāla pārkvalifikācijā un apmācībā, uztverot tehnoloģiju ieviešanu kā iespēju attīstīt jaunas kompetences.
“Ir priekšnoteikumi tam, ka šis būs tas gads, kad uzņēmēji un darba tirgus izteiktāk sajutīs tehnoloģisko pārmaiņu ietekmi – mākslīgais intelekts pakāpeniski pārņem daļu funkciju. No vienas puses, tas paver būtisku darba ražīguma kāpuma potenciālu un iespēju uzņēmumiem straujāk audzēt konkurētspēju. No otras, pārejas periods var radīt ievērojamus strukturālus izaicinājumus gan uzņēmumiem, gan darba ņēmējiem. Šobrīd joprojām valda augsta nenoteiktība par to, cik strauja un dziļa būs šī transformācija, tāpēc izšķiroša nozīme būs uzņēmumu spējai savlaicīgi investēt prasmēs, procesos un tehnoloģiju ieviešanas kvalitātē,” norāda Luminor bankas Mazo un vidējo uzņēmumu vadītājs Uģis Počs.
Mākslīgā intelekta sniegto ieguvumu visvairāk novērtē pakalpojumu nozares. Produktivitātes kāpināšanas potenciālu īpaši izceļ mākslas, izklaides un atpūtas jomas uzņēmumi (44 %), kam cieši seko finanšu un apdrošināšanas nozare (43 %) un izglītības sektors (39 %). Vienlaikus finanšu nozares uzņēmumi ir arī starp aktīvākajiem, kas mākslīgā intelekta risinājumus plāno izmantot darba slodzes pārvaldībai bez papildu darbinieku piesaistes (36 %). Līdzīga pieeja vērojama izmitināšanas un ēdināšanas pakalpojumu sektorā (29 %), kā arī vairumtirdzniecībā un mazumtirdzniecībā (28 %).
“Aptauja liecina, ka tikai 4 % Latvijas uzņēmēju mākslīgā intelekta attīstībā saskata draudus savam biznesam, kas liecina par veselīgu un pragmatisku attieksmi. Tas bieži saistīts ar bažām atpalikt no konkurentiem, kiberdrošības riskiem vai nepieciešamību veikt investīcijas, kuru atdeve īstermiņā nav skaidri prognozējama. Mākslīgā intelekta attīstība liek uzņēmumiem kritiski pārskatīt savus biznesa modeļus, un tie, kuri kavēsies, riskē zaudēt konkurences cīņā,” saka Uģis Počs.
Lai gan 39 % mazo un vidējo uzņēmēju norāda, ka MI ietekmi uz savu darbību vēl nejūt, attieksme gada laikā ir būtiski mainījusies – pērn šādu viedokli pauda vairāk nekā puse jeb 62 % uzņēmēju. Latvijas uzņēmumi kļūst atvērtāki MI risinājumu izvērtēšanai. Savukārt, Lietuvā un Igaunijā gandrīz puse jeb 48 % uzņēmēju joprojām uzskata, ka mākslīgais intelekts viņu biznesu neietekmēs.
